ジャパネットたかた の 秘密

先日、深夜番組で ジャパネット たかた の 15周年感謝祭 を記念し、
ジャパネット たかた の秘密を特集した番組をやっておりました。

ジャパネット たかた は佐世保に本社を置き、

元々は小さな写真屋さんをやっていたそうです。

しかも、あの独特の口調で話す、
高田 社長 は、元々物凄く喋る事が苦手だったそう。

普段は物凄く低い声で喋られて、
商品を紹介する時は、伝えたいという想いから、

あの独特の喋り口調になるらしいです。

高田 社長 も初めから喋れていた訳ではなく、

「しゃべり下手だったからしゃべり上手になれた」

んですね。

しかも、 ジャパネット はネットの 通販 から番組制作まで、
全ての作業は自社で行なうこだわりぶりです。

高田 社長 こだわりの、

「 完全自前主義 」

社内の入り口にはラジオブースがあり、
収録を行なっていたり、

ＨＰの修正や編集なども外注に出さず、
全て自社の社員で行なっています。

その理由は、

スピード！スピード！スピード！

だそう。

お客さんに早く情報や商品を届ける為に、
全て自社で行なうんだそうです。

更に、番組は全国のＴＶ局と提携していて、
月に１００本以上の放送をしており、

高田社長が生放送を終えたと同時に、
注文状況を確認しにパソコンへダッシュ。

という姿が非常に印象的でした。

福岡に専用のコールセンターがあり、
注文が殺到すると、その合図として社内の電気が消えます。

これにより、社員が現在注文が殺到しているという認識をし、
この場合は、お客さんの連絡先だけを聞いて、後で折り返す。

このように他のお客様を待たせない工夫というのをされていました。

しかも、商品の受注を受けてから、
荷を詰めるまでの時間はわずか２分！

ジャパネット たかた の

商品ではなく、夢を売る姿勢もさることながら、
お客様を待たせないこのスピード！

これらが人気の秘訣かもしれないですね！

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